>> Quelles sont les informations concernant votre société?
La société commerciale XITUO est fondée en 2006 et située dans la ville de Yangjiang, en chine. Nous avons notre propre usine, équipement avancé et équipe professionnelle. Nous sommes spécialisés dans la fabrication d'outils de quincaillerie, en particulier d'outils de cuisine. De nombreuses années d'expérience dans la production nous font accorder plus d'attention à la qualité du produit et au service client. Bienvenue pour rechercher la marque de XITUO.
>> Quel est le concept de service et de gestion?
«La réputation avant tout, les clients avant tout» est l'objectif de notre service.
«Se concentrer sur l'innovation, la recherche de l'excellence» est notre concept de gestion.
>> Quelles sont les méthodes de paiement?
Actuellement, la plate-forme soutient les acheteurs via les cartes de crédit (canal RMB et canal dollar), WebMoney (WM), virement de fonds TT, virement de fonds western union, portefeuille Qiwi, Boleto, banque SOFORT, etc.
>> Quand pouvez-vous me répondre?
Heures en ligne: du lundi au samedi de 8:30 à 6:00 GMT + 8.
>> Puis-je vendre votre produit en gros?
Oui, vous pouvez. Si vous avez besoin d'acheter un grand nombre de couteaux, veuillez nous contacter. Nous pouvons vous les fournir avec un prix de gros.
>> Qu'en est-il du colis?
Nous utilisons une membrane antichoc multicouche à l'intérieur, puis nous utilisons la boîte à l'extérieur, ce qui garantit la marchandise de divers dommages externes.
>> Quels sont les détails d'expédition?
1) Hong Kong Post air mail, Swiss Post air mail et nl Post air mail sont nos principales méthodes d'expédition. Que nous choisirons en fonction de l'adresse de l'acheteur et de la réglementation douanière locale.
2) nous expédions les articles dans un délai de 1 à 2 jours après confirmation du paiement par AliExpress, il peut être prolongé correctement en vacances. Après l'expédition, nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre le colis.
3) veuillez revérifier l'adresse avant de payer. Si vous souhaitez changer l'adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le paiement. Si le colis a été envoyé, il ne peut plus être changé.
4) le temps de TRANSIT est fourni par le transporteur, le bureau de poste local et d'autres facteurs, en particulier les vacances et la saison de transport lourde, veuillez être patient.
5) si le délai de protection de l'achat est proche de la fin, vous n'avez pas encore reçu la marchandise, veuillez nous contacter pour prolonger.
>> Quelle est la garantie après-vente?
Veuillez nous contacter si les problèmes suivants se produisent après réception de la marchandise: pas de réception de la marchandise; Déduction douanière; Problème de qualité des produits; Le produit ne correspond pas à la description.
Après que vous nous ayez contacté, nous vous répondrons et traiterons le problème dans les 24 heures. Nous faisons de notre mieux pour vous donner une réponse satisfaisante.
